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Servicecenter

Das Servicecenter ist der erste Ansprechpartner für Fragen zu allen Bereichen der Stadtverwaltung Kassel.

Über die einheitliche Behördennummer 115 bekommen Bürgerinnen und Bürger darüber hinaus eine Auskunft zu allen Verwaltungsfragen unabhängig davon, ob eine Kommunal-, Landes- oder Bundesbehörde zuständig ist.

Ihr Profil

  • Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Service sowie in professioneller Gesprächsführung insbesondere am Telefon
  • Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert

 

Ihre Aufgaben

  • möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen telefonisch im Servicecenter
  • sowie persönlich an der Information im Rathaus

Die Einstellung erfolgt zunächst im Rahmen von befristeten Arbeitsverhältnissen. Eine unbefristete Weiterbeschäftigung bei Vorliegen der persönlichen und haushaltsrechtlichen Voraussetzungen wird angestrebt.

Haben Sie Fragen? Hier finden Sie wichtige Hinweise zu Ihren Bewerbungsunterlagen. Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie in den FAQs.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um die Möglichkeit einer Initiativbewerbung handelt.

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